OKFix.co ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งตามประเภทผู้ใช้งานดังนี้:
1.1 สำหรับผู้ใช้บริการทั่วไป (ผู้ค้นหาช่าง)
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลขที่อยู่ไอพี (IP Address), ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลตำแหน่ง: จังหวัดและอำเภอ/เขต ที่ท่านเลือกในการค้นหา
1.2 สำหรับช่าง (ผู้ลงทะเบียนให้บริการ)
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อร้าน, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ให้บริการ: จังหวัดและอำเภอ/เขต
- ข้อมูลความเชี่ยวชาญ: ประเภทบริการที่ท่านเลือก, คำแนะนำตัวเอง
- ข้อมูลภาพ: รูปโปรไฟล์, รูปผลงาน
- ข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตน (ข้อมูลอ่อนไหว): รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน เราเก็บข้อมูลนี้โดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของท่านเท่านั้น
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อการให้บริการตามสัญญา (Contractual Basis): เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีของช่าง, เพื่อแสดงโปรไฟล์ของช่างบนแพลตฟอร์ม, และเพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้บริการและช่าง
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของแพลตฟอร์ม, เพื่อดูแลความปลอดภัยของระบบ, และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย
- โดยความยินยอมของท่าน (Consent): เราจะประมวลผลรูปถ่ายบัตรประชาชนของท่านเพื่อการยืนยันตัวตน โดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:
- เปิดเผยต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์ม: ข้อมูลโปรไฟล์ของช่าง (เช่น ชื่อ, รูปโปรไฟล์, ความเชี่ยวชาญ, คำแนะนำตัว, จังหวัด/อำเภอ, และเบอร์โทรศัพท์) จะถูกแสดงบนแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อได้
- ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นและภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม
- ตามที่กฎหมายกำหนด: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่หน่วยงานราชการ หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ หากมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าจำเป็นต้องทำตามกฎหมาย
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
4. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังคงสถานะใช้งานอยู่ หลังจากที่ท่านยกเลิกบัญชี หรือข้อมูลหมดความจำเป็นแล้ว เราจะทำการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามที่กฎหมายกำหนด
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้
- สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง (Right to Rectification): ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นปัจจุบันและถูกต้องได้ผ่านหน้า "บัญชี" ของท่าน
- สิทธิในการลบ (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่เรามีเหตุจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย
- สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับตนเมื่อใดก็ได้
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restrict Processing): ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในกรณีที่ข้อมูลอยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง หรือในกรณีอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นได้
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 9
6. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ, เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน, และเพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่สำคัญ และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
8. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจทำการทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนหน้าเว็บไซต์นี้
9. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่:
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล / ผู้ประสานงาน
OKFix.co (โดย TH-Siliconvalley.com)
อีเมล: akaradet.j@gmail.com